Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
HB Royal Retreat
Rückgaberecht Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Dies gilt für unbenutzte und originalverpackte Artikel.
Ausnahmen Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Geöffnete Seifen, Badesalze oder Badebomben
- Personalisierte oder massgeschneiderte Produkte
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer
- Wir senden Ihnen die Rückgabeanweisungen
- Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück
- Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis
Erstattung Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, ausser bei fehlerhaften oder falschen Artikeln.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit einem Foto des Artikels.
Kontakt Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.